Ticket gutscheine
was dies für sie bedeutet
Sehr geehrte Kunden,
die Corona-Pandemie hat auch unser Unternehmen fest im Griff, aufgrund der Bestimmungen zum Verbot von Großveranstaltungen finden unsere Events vorerst nicht statt, welches wirtschaftliche Folgen für uns hat. Daher haben wir hier kurz die gültigen Bestimmungen zur sogenannten Gutschein-Regelung für Sie zusammengefasst.
Die neue Gutschein-Regelung bei abgesagten und verlegten Events:
• Generell behält das Ticket seine Gültigkeit für die Veranstaltung im nächsten Jahr
• Die Gutscheinlösung gilt für Ticketkäufe vor dem 08.03.2020
• Recht auf Erstattung bei Nicht-Einlösung des Gutscheins bis 31.12.2021
• Vorher ist eine Erstattung der Ticket-Kosten nur dann möglich, wenn ein Gutschein angesichts der persönlichen Lebensumstände unzumutbar wäre (sog. „Härtefallregelung“). In diesem Fall muss der Kunde die Tickets auf eigene Kosten an den Veranstalter schicken. Weitere Informationen gibt es hier: https://dip21.bundestag.de/dip21/btd/19/186/1918697.pdf
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder auf unseren Veranstaltungen begrüßen zu dürfen!
